Cookie adalah berkas teks berukuran kecil yang disimpan pada peramban (browser) perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami. Cookie membantu situs mengingat preferensi Anda dan memastikan fitur interaktif (seperti Simulator Beban dan konfirmasi pesanan) berfungsi dengan baik.
2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Cookie Esensial (Wajib): Diperlukan agar navigasi halaman, penyimpanan pilihan persetujuan privasi, dan pengiriman formulir pemesanan dapat berjalan normal.
Cookie Analitik & Performa: Membantu kami memahami secara agregat dan anonim bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman situs agar kami dapat meningkatkan kecepatan dan kemudahan penggunaan.
Cookie Periklanan (Google Ads Compliance): Digunakan hanya jika Anda memberikan persetujuan ("Terima Semua") untuk mengukur efektivitas kampanye iklan kami secara patuh terhadap kebijakan Google Consent Mode.
3. Cara Mengelola Preferensi Cookie Anda
Anda dapat memilih tombol "Terima Semua" atau "Hanya Esensial" pada banner cookie yang muncul saat pertama kali membuka situs. Anda juga dapat mengatur ulang pilihan cookie Anda kapan saja dengan menekan tombol di bawah ini:
4. Prosedur Pengembalian & Penukaran Barang (Return & Refund Policy)
Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama PT Vitaforza Kebugaran Nusantara. Kami menyediakan jaminan pengembalian 14 hari dengan ketentuan transparan berikut:
Pelanggan dapat mengajukan klaim penukaran unit baru atau pengembalian dana apabila produk yang diterima tidak sesuai spesifikasi atau mengalami kendala mekanis.
Permohonan diajukan maksimal 14 hari sejak tanggal penerimaan kurir dengan menghubungi [email protected] atau (0411) 894-7420.
Proses pengembalian dana (refund) diselesaikan dalam waktu 3–5 hari kerja ke rekening resmi pelanggan setelah unit diterima kembali di gudang operasional kami di Jl. Kumala No.138, Jongaya, Kec. Tamalate, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90223, Indonesia.